ebay輸出販売者必見！100％関税問題で揉める国のバイヤーは、欧州に住む●●人であることを知っておこう！
ebay輸出者を悩ませる関税問題について
本記事は、「ebay輸出販売者向け 関税トラブル」についてです。
もう海外輸出あるあると言っても良いのですが、どの人でも必ず遭遇する
「関税トラブル」が、結構、厄介（やっかい）なのです。
具体的にどう厄介なのかは、後ほど書いていきますが、本記事では、この
関税トラブルについて、「特に気をつけたい、どの国のバイヤーが一番
関税トラブルに発展しやすいのか？」を、解説していきます。
結論、こちらの記事では、「欧州に住む、どこの国のバイヤーに気をつけて、
販売していきましょう」と言うことを知ることが出来るので、特に初心者の
方にとっては、敢えて自身で身を以て経験する必要もなく、ショートカット
が出来るため、結構有益な情報と言えると思います。
ぜひ、気になる方は、このまま、読み進めていただければと思います。
関税の定義を改めて知っておこう！
まず、「関税」について、ご存知かと思いますが、改めてご説明させていただきます。
関税とは。。。
貨物が、ある境界線を通過するとき、それに割り当てて徴収する税。特に、外国から輸入する貨物に対して国家が課する税。税関で徴収する。
もっと、詳細に言うと、
「送る商品により、税関で決められた税率がそれぞれ加えられ、一定の
計算方法で、輸入者に課せられる税」
を指します。
基礎中の基礎ですので、まずは、ここをしっかり理解しておきましょう。
トラブルで揉める欧州に住むどこの国の人なの？
でも、国の法律で決まっていることなので、トラブルに発展すること
自体があり得ないことではないのか？
普通の一般常識がある方なら、こう考えるところですが、その一般常識
から外れた考えを持つ国のバイヤー（購入者）がいるのです。
それは、欧州に住む「中国人バイヤー」です。
結論、欧州に住む「中国人バイヤー」が購入した時は、100％関税トラブルで
揉めることを覚悟して、取引を進めた方が良いです。
なぜ、こう言えるのか？
僕の過去の経験や、周りの日本人輸出販売者のトラブル経験を元に、
詳しくお話していきたいと思います。
皆さんは、出品説明文に、「関税問題の提起」をされていますか？
よく無料でダウンロードできるテンプレートには、デフォルトで、以下の
ような文章がすでにあると思います。
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Import duties, taxes, and charges are not included in the item price or shipping cost. These charges are the buyer's responsibility. Please check with your country's customs office to determine what these additional costs will be prior to bidding or buying.
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文面の意味は、特に説明する必要もありませんが、簡単に言うと、「関税は
輸入者が責任を持って支払うこと」と明記されています。
リサーチしていると、ごくたま〜に、この文面を書いていない日本人販売者も
いるようですが、最低でも、これぐらいの文面は記載しておく必要があるぐらい、
重要な事項となります。
それで、普通なら、購入者は、全ての出品説明文を一読して、納得した上で、
購入するはずですし、納得できなければ、購入はしないはずですよね？
ただ、唯一、「欧州に住む中国人バイヤー」だけは、知ってるか知ってないか
分かりませんが、このルールを知らず（もしくは関係ない）、そのまま、
購入手続きにいたるわけです。
だから、こう言う事情を知らない、日本人の輸出販売者は、売れたことに
大喜びする人がほとんどだと思うのですが、決して、喜んではいけないこと
だと知っておかなければならないことを知っておいた方が良いと思います。
関税トラブルの一例をご紹介
それでは、「欧州に住む中国人バイヤー」が、関税トラブルに遭遇した時に、
どういったメッセージを、販売者に送ってくるのか？
こちらの一例をご紹介しますので、ご参考までに、ご確認くださいね。
■設定：商品が欧州の関税に到着し、地元郵便局から、関税支払いの通知が輸入者に通達された場合
購入者:すいません。今、税関から「関税の支払い連絡」がきたのですが、なぜ、支払わないといけないのですか？
販売者：これは、法律で決められたことで、出品説明文にもしっかり明記してありますよ？きちんと読みましたか？
購入者：すいません。私は、まさか、関税を支払わないといけないなんて知りませんでした。それなら、商品は返品しますので、お金を返してください。
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と、こんな感じで、「返品のリクエスト」がきたりします。
決して、商品は輸入せず、関税を支払うことなく、「受取拒否」「支払い拒否」
をするわけです。
こうなった場合、一定の期間が過ぎたら、商品はそのまま、日本へ戻って
くるのみとなるわけなんですよ。
実は、このトラブルは、私のみならず、販売経験の多い方なら、誰でも遭遇
している事例です。
まさに、「輸出販売者泣かせ」とも言えるし、返品リクエストがきた以上、
どうしようもないのです。
最後に
以上、「ebay輸出販売者が、関税トラブルで揉める国のバイヤー」について、
再度、内容をまとめておきますね。
- ebay輸出では、関税トラブルは、回避不可。
- 関税トラブルで揉めるのは、欧州に住む中国人バイヤーの比率がかなり多い。
- 出品説明文の、関税支払いの文章提起も理解していない。
- 受け取り拒否、支払い拒否で、返品リクエストをされる。
になります。
ここで、一つ注意しておいてください。
まず、トラブル遭遇を回避するための手段をとりましょう。
それは、
- 発送前に、しっかり、注意勧告をしておく。
- 相手の同意を、ebay上のメールでしっかり履歴を残すこと。
最低でも、これらは、やっておいた方が、無難でしょう。
こう言う事情を知らない方が、トラブルに遭遇した時に、購入者のリクエストに
従い、痛い思いを幾度となく、経験していると言う事例があることを、
本記事を通して、ご理解いただけたらと、刹那に願う次第です。
ぜひ、ご参考までにいただけると嬉しいです。
追記：
トラブル発生時に、ご自身で解決できない場合、皆さんの手助けをしてくれる
方がいらっしゃいます。
特に、そう言う方は、ebayでの販売経験も長く、僕よりも凄腕の方々ばかりで、
僕も初期の頃は、色々、お世話になりました。
これも、個々の考え方次第ですが、「大きな赤字を背負うのか？」それとも、
「お金を払って、最小限の負担で済ますのか？」
選ぶのは、利用者さん次第です。
もし、困った時は、グーグルで、
「ebay トラブル 代行会社」
「ebay トラブル SOS」
などと、入力してみましょう。
きっと、あなたの助けになってくれる方がいると思います。
