【転売ビジネス・ebay輸出初心者の方必見！】あなたがハイスペックなリピーターを獲得する方法を解説！ポイントは、『商品カテゴリーを偏り過ぎないこと』です！

ハイスペックなリピーターを獲得する方法とは

本記事は「転売ビジネス系のリピーターを獲得する方法」についてです。

その中でも、転売ビジネスをやる上で、「ハイスペックなリピーターを

獲得する方法」と称して、記事を書いていきたいと思います。

もし、読者のみなさんが、「転売ビジネス初心者で、トレンド品しか扱っていない」

とか、「リピーターは欲しいけど、どんなカテゴリーを扱えば、リピーターは

きてくれるのか？」など、悩みをお持ちの方は、ぜひこのまま読み進めていただけれ

ばと思います。

追記：もしあなたが転売ビジネスを始めて、半年経過していないのなら、

参考程度にみていただけると光栄です。

もし、半年以上続けているのなら、ぜひ、すぐにでも実践してみて欲しいと

思います。

リピーターさんの心理ってなんだろう？

みなさんは、ネット通販で買い物をされますか？

例えば僕なんかは、

• 日用品
• お茶のパック
• 電池
• 書籍

など、定期的にネット通販で、買い物をしています。

これって、まさに、この記事のテーマでもある、「リピーター」ですよね？

リピートする理由は、

• 便利
• 安い
• 早い
• そもそも毎日必要だから

があると思います。

おそらく読者のみなさんも、僕と同じ気持ちではないでしょうか？

そう考えた時、転売ビジネスで購入してくれる購入者も行動を起こす原理と

して同様なはずですよね？

そう考えた場合、あなたの販売サイトであなた自身が販売している商品は、

「お客さんがリピートしてくれそうな商品」でしょうか？

頻繁でもないし、利益も高くないかもしれないけど、「安定して購入してくれる

商品」を、あなたは販売できていると言えるのでしょうか？

リピーターさんと言うのは、「お店を選り好みしないもの」なのです。

僕なんかも、「リピートする商品は、過去の購入履歴から、再度購入手続きを

踏んだりします」

要するに、リピーターさんは、「価格を比較することはない。あなたからしか買わない

んだから」と言うことなんです。

よく、「リピーターされないのは、販売者として未熟だから」とか、

「販売者のアカウントがまだ育っていないから」と言うが、実際そうでは

ないと思いますよ。

トレンド商品なんぞに、リピーターは生まれません

では、リピーターの心理を多少理解していただけたかと思います。

そこで、「こう言う商品には、絶対にリピーターはつかない」と言うものを

お教えします。

 ズバリ、「トレンド商品」です。

トレンド商品は、需要は「一過性」にしか過ぎません。

だから在庫がなくなれば、購入者からすれば、「用無し販売者」のレッテルを

貼られてしまう。

このことを理解しましょう。

狙うべきカテゴリーを絞ろう！

でも、「リピーターがつくカテゴリーってなんなの？」と言うことですが、

答えは、「なんでも」と言えるでしょう。

決して「これを販売すれば、リピーターがつく」とか言う明確な答えなぞ

存在しません。

ですので、まずは、「カテゴリーを絞る」作業が必要となってきます。

でもですね。

ここで注意が必要なのですが、「カテゴリーを絞るには、それ以前に、

あなた自身がたくさんの種類の商品カテゴリーを出品してみる」ことが

大事なんです。

まずは「どんなカテゴリーの商品が閲覧数やウォッチ数が多いのか？」

そして「購入されなくても、お客さんの問い合わせなどが多い商品ってなんなのか？」

を自分自身で分析されてみることが大事になってきます。

勘違いしないでください！

「商品単体ではなくて、商品カテゴリー全体」のことを、ここでは申し上げて

います。

初心者のうちは、「専門店を作る」などの意識はするな！

よくビジネスでは、「自分の好きなものが、市場で受けるとは限らない」

と言われています。

僕が過去、転売ビジネスの初心者の方の相談を受けていた時、

まだ始めて間もない方が、「化粧品を売りたい」とか、「フィギュアを

売りたい」などと口にしておられました。

別に何を売ろうが、その方の勝手なのですが、僕からすると、相談者は

「売れなくて困っている。どういった商品を販売すれば良いのか？」

と聞いているのに対して、「化粧品を売りたい」とか、「フィギュアを売りたい」

とその一方で主張するのは、「筋がブレている」と思うのです。

その時、僕はこう申し上げました。

「なぜ、ebay輸出で、”一番ライバルが多い商品を扱うのか？”」

すると、相談者たちは、皆さん無言になるわけなんですね。

当たり前ですよね。

扱っているのは、

• トレンド品
• 販売サイトでは需要が短い
• 競合が多い
• 価格競争に陥りやすい

と言った、商品カテゴリーを扱うわけなんですから。

僕はこのトレンド商品の取り扱いについて、先日、このような記事を

書きました。↓↓

www.tani-blog.com

内容としては、「トレンド商品には、すぐ終息する商品と、あとでじわじわ

価値が出てくる商品がある」と言う内容になっています。

もしお時間ありましたら、合わせてお読みいただけると幸いです。

つまり、「あなたの中で、偏ったマインドは捨て、市場のニーズを読むために

幅広く、手がけてみよう」と言うことを申し上げたいのです。

「フィギュアだけ」とか、「化粧品だけ」とか、みなさんは偏った考えで、

販売機会を逃していませんか？

専門店にするには、「全部、経験してから、最終的に自分の扱いやすい得意な

ものにすべき」だと思いますよ。

ズバリ、あなたが進むべき方向性とは？

つまり、あなたが進むべき方向性とは、「今の販売カテゴリーを見直し、

別のカテゴリーを考える」こと。

その際に見直すべきことは、

• 販売価格の設定
• リサーチ対象の販売者及び販売者が売っているもの

これを抑えるだけで、みなさんのお店には、結果的に、「ハイスペックなリピーターが

訪れること」は間違いないと思います。

僕は過去何度も、「リサーチは大事」とか、「リサーチ対象の販売者の研究」

が大事と申し上げているのは、こういったことを言っています。

リピーターがこないのは、単純に、あなたの販売者アカウントの問題ではなく、

またあなた自身の販売者としての経験が未熟であると言うことでもなく、

「ただのリサーチ不足、リサーチ対象販売者の研究不足」と言うのが、

問題の要因であるからだと言えるでしょう。

 

最後に

もし、少しでもリピーターを増やしていきたい！

こう思うのなら、「相手を研究すること」は必須です。

例えば、リサーチ対象の販売者をひとり決めて、毎日ひたすらリサーチすると、

「あることが見えてきます」

それは、商品展開がとても素早く、一つのカテゴリーに固執し過ぎていないと

言うこと。

もし、この理論を理解できていれば、みなさんのお店にも必ずリピーターは

訪れると思います。

そして、「ハイスペックなリピーター」と言うのは、「誠意を持って、

あなたに接してくれるお客さん」です。

仲良くなったからと言って、「もう少し安くしてくれ」「高すぎる」など、

寄り添うことができなさそうであれば、その方とは、もともと長くお付き合い

できるような人たちではなかった。

そう考える他、ないと僕は思います。

はっきり言えることは、「扱う商品を変えれば、お客の質は変わる」

以上です。

「お客さんには誠意を持って、接しましょう」

「特に暴利で売りつける」など、あってはいけないことなのです。

顔が見えないからこそ、信頼は「あなた自身の行動」にかかってくるでしょう。

リピーター獲得に悩むみなさんの手助けとなれば、幸いです。